Wie kann ich meine Bestellung vollständig stornieren?

Wenn Sie Ihre Bestellung stornieren möchten, senden Sie uns bitte eine Email an info@engelmann.studio und wir werden Ihnen umgehend helfen.

Woher weiß ich, dass Sie meine Bestellung erhalten haben?

Sobald die Artikel bestellt wurden, wird eine Bestätigungsseite mit einer Zusammenfassung Ihrer Transaktion angezeigt. Sie können diese für Ihre Unterlagen ausdrucken. Eine E-Mail-Version dieser Zusammenfassung wird umgehend versandt, sofern wir eine korrekte E-Mail-Adresse haben. Sie erhalten eine weitere E-Mail, wenn Ihr Produkt versandt wird, einschließlich Informationen zur Sendungsverfolgung (falls verfügbar).

Wo finde ich Einzelheiten zu den Versandinformationen?

Besuchen Sie unsere Seite Versandinformationen für weitere Informationen.

Wohin liefern Sie?

Wir liefern an Länder innerhalb der Europäischen Union.

Zurzeit liefern wir nicht an Länder außerhalb der Europäischen Union.

Welche Versandunternehmen verwenden Sie?

Die Artikel werden mit Hermes oder DHL geliefert.

Wie berechnen Sie Ihre Versandkosten?

Die Versandkosten werden auf der Grundlage unserer Versand- und Liefermethoden ermittelt. Auf unserer Seite Versand- und Liefermethoden finden Sie Informationen zu den Versandkosten, Optionen und voraussichtlichen Lieferzeiten.

LIEFERZEITEN

Wie lange dauert es, bis meine Artikel ankommen?

Bitte besuchen Sie unsere Seite mit den Versandinformationen, um aktuelle Informationen zur Lieferung zu erhalten.

LIEFERUNGEN

Was passiert, wenn ein Artikel beschädigt ankommt?

Wenn die Produkte Beschädigungen aufweisen senden Sie uns bitte eine Email an info@engelmann.studio und wir werden Ihnen umgehend helfen.

Wie ist das Rückgaberecht bei Online-Einkäufen?

Wenn Sie mit Ihrem Kauf nicht zufrieden sind, erstatten wir Ihnen die Waren innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt des Produkts.

Um eine Rückgabe zu veranlassen, füllen Sie bitte das Rückgabeformular hier aus und senden Sie es an die folgende Email: info@engelmann.studio

Weitere Informationen finden Sie in unseren Rückgaberichtlinien.

Wie lange dauert die Bearbeitung der Rückerstattung?

Bitte rechnen Sie mit einer Bearbeitungszeit von 2 bis 3 Wochen, nachdem die Artikel bei uns eingegangen sind. Die Dauer der Rückerstattung kann von den Richtlinien Ihres Finanzinstituts und Ihrer Zahlungsmethode abhängen.

Fallen für Rücksendungen Gebühren an?

Die Rücksendekosten müssen, bis auf einige Ausnahmen z.B. im Falle einer Beschädigung des Produktes durch das Versandunternehmen, von Ihnen getragen werden.